E-ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi

Müşteri şikâyetlerini ele alma prosesinin etkili ve verimli bir şekilde tasarlanması, planlanması ve uygulanmasını amaçlar.

E-ISO 9001 KYS Temel Eğitimi

Kalite Yönetim Sistem Standardı temel kavramları, 8 temel prensip ile Standard maddelerinin yorumlanarak sistem uygulama çalışmalarına katkı sağlamaktır.

E-ISO 9001 KYS İç Tetkik Eğitimi

Kalite Yönetim Sisteminin planlanmış düzenlemelere, standardın şartlarına ve kuruluş tarafından oluşturulan Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uyup uymadığını kontrol etmektir.

E-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi İç Tetkik Eğitimi

Çevrenin korunmasına yönelik yönetimin sistemin etkinliğini ve verimliliğini doğru şekilde sorgulayan ve eksiklikleri doğru tespit eden iç denetçi vasfının kazanılmasıdır.

E-Süreç Yönetimi Eğitimi

Pazarlamadan satışa, üretimden stok yönetimine, yeni ürün geliştirmeden müşteri şikayetlerine cevap vermeye, ambalajlamadan sevkiyata kadar rekabet güçlerini artırmaktaki en temel araçlardan biridir.

E-Proje Yönetimi Eğitimi

PMI yaklaşımı temel alınarak proje yönetimi süreçlerinin ve bilgi alanlarının katılanlara aktarıldığı bir programdır.

E-Liderlik Eğitimi

Kurumsal gelişimin sürekliliği için liderlik özelliklerinin farkına varmak, bu özellikleri geliştirmek. Ekipleri ve çalışanları etkin kılan, motive eden liderler ortaya çıkarabilmek.

E-İstatistiksel Proses Kontrol (SPC) Eğitimi

Değişkenlik birçok işte ve proseste kalitesizliğe yol açn en büyük etkendir. TS16949 uygulamalarında, en fazla uygulama problemi ve bilgi eksikliği görülen konulardan biri SPC'dir.

Sertifikalı Eğitimlerimiz