GİZLİLİK POLİTİKASI

kaliteegitimleri.com, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel/kurumsal bilgilerinizi (isim, adres, e-posta vb...) sizlerden talep etmektedir.Kaliteegitimleri.com bilgisayarlarında toplanan bu bilgiler, kaliteegitimleri.com bünyesinde kullanılmaktadır.

kaliteegitimleri.com, bireysel/kurumsal başvuru formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

kaliteegitimleri.com, e-posta adresleri ve bireysel/kurumsal başvuru formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır.Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, kaliteegitimleri.com, kullanıcılarına daha özel ve etkin hizmet anlayışı için yapılan bir uygulamadır.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşteri Hizmet Sözleşmesi

1. Tüzel Kişilik ve Kısaltmalar İşbu Hizmet Alma Sözleşmesi ( “ Sözleşme ” ), Bulgurlu Mah. Söğütlü Çayır Cad. Aydınevler Sit. C Blok Dr:8 ÜSKÜDAR/İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren AVA EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ ( Bundan böyle kısaca “ AVA ” olarak anılacaktır ) ile diğer tarafta internet ortamında kurumsal/bireysel bilgilerini ve kredi kartı bilgilerini paylaşan kişi ( Bundan böyle kısaca “ kullanıcı ” olarak anılacaktır. ) arasında Kullanıcı’nın banka havalesi ve kredi kartından ödeme yaptığı tarih itibari ile geçerli olacak şekilde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Onaylanması:AVA kullanıcıları , eğitim başvuru formunu doldurdukları andan itibaren Online Eğitim Sistemi'ne kayıt işlemleri başlamış ve hizmet sözleşmesini okuyup/anlayıp kabul etmiş sayılacaktır.

3. AVA Üyelik Sistemi:AVA kullanıcıları kendi belirlediği kullanıcı adı ve şifresini kullanarak sisteme girmelerini sağlayacaktır. Kullanıcı adı ve şifre kişiye özeldir, kullanıcı adlarını ve şifrelerini başka kişilerle paylaşan kullanıcıların eğitimleri ve tüm hakları iptal edilir. Kullanıcı adının ve şifrenin başkalarıyla paylaşılması sonucunda doğacak her türlü yükümlülükler kullanıcının kendi sorumluğunda olup AVA sorumluluk kabul etmeyecektir.

4. Hizmetlerin Tanımı:AVA hizmet sözleşmesini onaylayan kullanıcılar, internet ortamında AVA’ya ait siteden uzaktan eğitim yapmayı kabul etmiş sayılacaktır. Eğitim için kullanıcı tarafından ödenen ücret; sertifika baskısı, iletişim bedelleri ve hizmet bedelini içermektedir. Kargo firmaları aracılığıyla gönderilen sertifikaların gönderim ücreti kullanıcıya aittir. Eğitim sistemi içerisinde sunulan doküman, ilk aşamada elektronik kitap, sonraki süreçte ses dosyası, sunum dosyası, video dosyası, vb. gibi dökümanlar entegre edilebilecek alt yapıda dizayn edilmiş materyallerden ibarettir.Eğitim amaçlı olarak sistemine entegre edilmiştir.Dokümanların tüm hakları kaliteegitimleri markası altında koruma altına alınmıştır.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri:Kullanıcı AVA servislerinden yararlandığı sırada;1. Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.2. Kişisel bilgilerinde yer alan bilgilerin doğru olduğu varsayılarak doğabilecek tüm sorunların kullanıcı sorumluluğunda olduğunu kabul eder.3. AVA tarafından verilen servislerin ve yazılımların telif hakkı AVA’ya aittir. Kullanıcı sitede yer alan materyal, bilgi, görsel tema, e-kitap vb. öğrenim araçlarını aksi belirtilmedikçe online eğitim süresi dışında hiç bir amaçla kullanamaz.4. AVA tarafından sağlanan servisler 16 yaşından küçüklere hizmet verilmeyeceği için kullanıcı belirteceği yaş dikkate alınacaktır, kullanıcının vereceği hatalı bilgilerden AVA sorumlu tutulamaz.5. Servislerin kullanımı sırasında kaybolacak, ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi, mektup, mesaj ve dosyalardan AVA sorumlu tutulamaz.6. Kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü AVA sorumlu olmayacaktır.7. AVA servislerini kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş bilgilerin tamamının kullanıcı kendi rızası dahilinde kullanıldığı kabul edilir. Kullanıcı kişisel bilgisayarında oluşabilecek arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı kullanıcıya aittir. Oluşabilecek zararlardan dolayı AVA’dan maddi veya manevi herhangi bir tazminat talep edilmeyecektir.8. AVA’nın, sürekli olarak sistemin log'larının tutulduğu ve üyelerin kurallara aykırı davrandığı takdirde AVA’nın gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahiptir.9. Kullanıcı sistem üzerindeki satın alma işlemini, kendi rızası ve başvuru formunda kabul ettiği şekilde (mail order) kredi kartı veya eft/havale yöntemi ile yapmaktadır. Çalıntı kredi kartıyla yapılan alışverişler, yetkisiz kullanılan kredi kartlarının sorumlukları tamamen bilgileri kullanan kullanıcıya aittir. Bu tür işlemlerden ortaya çıkacak olan yasal sorumluluklar ve tazminatlar ile ilgili kullanıcı sorumludur,AVA’nın herhangi bir yasal sorumluluğu yoktur. Talep edilmesi durumunda bu bilgileri kullanan kullanıcıların bilgileri, resmi kurumlara verilecektir.

6. AVA’ya Verilen Yetkiler:1. AVA kullanıcıların verdiği bilgilerin doğru olduğunu varsayarak hazırlanmış eğitimlerin devamlılığını sağlayacaktır, kullanıcının sisteme verdiği verilerin hatalı olmasından kaynaklanan problemlerde, sistemden kaynaklanacak hatalardan dolayı AVA sorumluluk kabul etmez.2. AVA bünyesinde bulundurduğu herhangi bir sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı AVA’nın kullanıcıları veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı adı ve şifresi AVA tarafından kullanıcıya sunulacak ve başvuru alanlarının doldurulmasından sonra geçerli olacaktır. AVA tüm alanları doldurmuş, eğitim başvurusu kabul edilmiş kullanıcıların bağlantı haklarını süresiz olarak engelleyebilir.3. AVA kendi ürettiği bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir4. Üyelere sunulan promosyonlu paketler, kontenjan ve stoklarla sınırlıdır. AVA kampanyayı süresinden önce bitirebilir veya süresini uzatabilir.5. AVA, kullanıcının onayı olmadan AVA bünyesinde, kullanıcıya yönelik her türlü reklam ve promosyon faaliyetlerinde bulunmasını, AVA bünyesinde bulunan kullanıcı bilgilerini kullanarak gerçekleştirilmesini destekleyebilir ya da bu faaliyetleri bizzat yürütebilir.6. AVA satışa sunulan eğitimlerin ve ürünlerin fiyat ve özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü AVA’ya aittir. Fiyat ve özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde AVA hatayı düzeltecek şekilde teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir.7. AVA, kullanıcının başka web sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu taktirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden AVA’nın sorumlu olmadığını kabul eder.7. AVA, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.

7. Yürürlük:Kullanıcı üyelik formunu doldurduktan, sistemi kullanarak hizmet aldıktan ya da sipariş verdikten sonra bu sözleşme taraflar arasında eğitim tanıtım/bilgi sayfalarında da bildirildiği üzere 30 gün süreyle yürürlüğe girer. Kullacının yazılı talebi doğrultusunda ve AVA’nın da onay vermesi durumunda bu sözleşme süresine 15 gün ek süre ilave edilerek, sona erme süresi bir seferliğine uzatılır.

8. Fesih ve Cayma Hakkı:AVA dilediği zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak sona erdirebilir.Ürün kullanıcıya elektronik ortamda anında teslim edilir ve niteliği gereği Kullanıcı tarafından iadesi mümkün değildir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik'in 8. maddesi uyarınca da Müşteri'nin cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. Uyuşmazlık:Her hangi bir uyuşmazlık durumunda Kartal Mahkemeleri yetkilendirilmiştir.

10. Ürün İadeleri:Satın alınan eğitim ve kampanya paketleri; ücretleri ödendikten sonra aktive edilir, aktive edilen kullanıcı adları hiçbir neden gösterilerek iptal edilmez, eğitim paket ücretleri iade edilmez.